Tina,
так они тебе продали сыр, или нет???
Не знаю, знаешь ли ты, или нет, но они были НЕ ПРАВЫ. Они не имели никаких правовых оснований отказывать тебе в покупкке продуктов. Продажа продуктов отноистся к так званым публичным договорам.
Вот как написано в законе:
1. Публічним є договір, в якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов'язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв'язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо).
4. Підприємець не має права відмовитися від укладення публічного договору за наявності у нього можливостей надання споживачеві відповідних товарів (робіт, послуг).
У разі необгрунтованої відмови підприємця від укладення публічного договору він має відшкодувати збитки, завдані споживачеві такою відмовою.
Не бойся в следующий раз пригрозить им, что ты используешь это правовое основание для возмещения как морального так и материального ущерба! Надо быть с ними пожесче, а то некоторые так уже обнаглели.
Вот у меня буквально недавно был пример тоже связанный с грубостями продавца.
В Торговом центре отдел продажи мясного возле "Нашей рябы" сразу. Подошла я к ним купить куриное филе. Попросила три штучки. На прилавке лежали с очень хорошим товарным видом. Она берет пакет, и из-под прилавка БЫСТРО кладет в пакет, потом завязывет, на весы, и говорит цену. Я заподозрила, что то-то не то. Перед тем как разплатится, я развязала и посмотрела на товар. Два куска были в норме, а третий никакого товарного вида не имел, все края позасыхали. Я начала настаивать, чтобы она поменяла, Она тупо смотрела на меня и начала на меня кричать, что мол куок нормальный и свежий и не хотела менять его. Я все-таки настояла. Она поменяла, но во время взвешивания, оплаты товара, она ругалась, бубнела, обращала на меня внимание. Так хотелось ее куда-то послать, и вообще ничего не покупать. Но, к сожалению, за неимение ничего более лучшего, мне пришлось ее всылушать и купить курицу. Потом я безумно жалела, что не написала ничего в книге жалоб!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!